Dernière mise à jour : 27/06/2025
Chez Quad Custom, la précision ne s’arrête pas au design. Elle s’applique aussi à la gestion de tes données personnelles. Cette politique a pour but de t’expliquer, en toute transparence, comment nous collectons, utilisons et protégeons tes données, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Qui est responsable du traitement des données ?
Le responsable du traitement est :
Enzo Ghanemi, Auto-entrepreneur
3 rue des 3 Dugois, France
support@quad-custom.fr
En tant qu’éditeur du site https://quad-custom.fr, je suis responsable des données que tu nous fournis via la navigation, les commandes ou l’inscription à notre newsletter.
2. Quelles données personnelles sont collectées ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :
- Données d’identification : nom, prénom
- Coordonnées : email, adresse postale, téléphone
- Données de commande : historique d’achats, produits commandés
- Données de navigation : pages vues, durée des sessions, provenance (via cookies analytiques)
- Données de paiement : gérées par nos prestataires (Stripe, PayPal), jamais stockées sur notre site
- Préférences marketing : abonnement à la newsletter ou consentement aux offres
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter et expédier tes commandes
- T’envoyer des emails transactionnels (confirmation, livraison, facturation)
- Répondre à tes demandes via notre support
- Gérer ton inscription à la newsletter
- Proposer des offres ciblées si tu y as consenti
- Analyser l’audience du site pour en améliorer l’expérience
- Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude
Nous ne revendons aucune donnée et ne faisons aucun profilage automatique sans ton accord explicite.
4. Outils et services utilisés
Pour garantir la qualité et la sécurité du traitement, nous utilisons :
- Google Analytics : analyse du trafic et des comportements utilisateurs (données anonymisées)
- Google Search Console : suivi des performances SEO
- WooCommerce : gestion des commandes
- Stripe & PayPal : paiements sécurisés
- Brevo (ou Mailchimp/MailerLite) : gestion des newsletters et campagnes email
Tous ces services sont conformes au RGPD et hébergés dans l’UE ou dans des pays reconnus comme adéquats.
5. Durée de conservation des données
- Commandes : conservées 6 ans pour obligations comptables
- Clients inactifs : supprimés après 3 ans d’inactivité
- Newsletter : jusqu’au désabonnement ou après 3 ans d’inactivité
- Cookies analytiques : 14 mois maximum (paramétrés via Google Analytics)
Tu peux à tout moment demander la suppression de tes données ou t’opposer à leur traitement.
6. Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes de plusieurs droits :
- Accès : connaître les données que nous détenons sur toi
- Rectification : corriger tes informations
- Effacement : supprimer tes données sauf obligation légale
- Opposition : refuser l’utilisation de tes données à des fins commerciales
- Portabilité : recevoir tes données dans un format exploitable
- Limitation : suspendre temporairement le traitement dans certains cas
Pour exercer l’un de ces droits, contacte-nous à : support@quad-custom.fr
Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
7. Sécurité des données
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger tes données :
- Site sécurisé via HTTPS
- Accès restreint aux données
- Surveillance régulière de notre hébergement
- Paiement sécurisé via prestataires certifiés
En cas de violation avérée, nous t’en informerons dans les meilleurs délais.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Le bon fonctionnement du site (panier, connexion, préférences)
- L’analyse du trafic (Google Analytics)
Tu peux à tout moment :
- Gérer tes cookies via ton navigateur
- Refuser ou supprimer les cookies
- Continuer à naviguer uniquement avec les cookies essentiels
Le dépôt des cookies non essentiels nécessite ton consentement.
9. Contact
Pour toute question ou demande liée à tes données :
support@quad-custom.fr
10. Conformité RGPD
Quad Custom respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679) et les lois françaises en vigueur.
Nous collectons uniquement ce qui est utile, et nous agissons toujours dans une logique de transparence et de respect de tes droits.
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site.